紫阳县行政审批服务局2022年政府信息公开工作年度报告-紫阳县人民政府

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紫阳县行政审批服务局2022年政府信息公开工作年度报告

~~时间：2023-01-31 15:35来源：紫阳县行政审批服务局~~

一、总体情况

2022年，县行政审批服务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及其他有关法律法规精神，认真开展信息公开工作，将政府信息公开工作纳入局机关一项重要的日常工作，并扎实稳步推进。截至目前，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。

（一）健全组织机构，责任落实到人

我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，成立了由主要领导任组长，局班子其他领导为副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责承办信息公开事项、维护和更新政府信息、编制信息公开指南、公开目录和年度报告、进行保密审查等工作。

（二）优化便民服务，深化全面公开

1.不断提高新闻宣传舆论引导水平。一是坚持每周更新。县审批服务局自2019年创建运行政务新媒体微信公众号1个，账号名称为“紫阳阳光政务”，目前运行正常。2022年，微信公众号共推送信息185条，每周推送信息次数不少于2次，杜绝“僵尸化”问题发生。二是组建宣传队伍。组建网络评论员队伍，每月坚持发布网评文章。组建宣传通讯组，深入挖掘涉及审批改革、帮办代办、政务服务、乡村振兴、疫情防控等局（中心)重点工作典型案例、典型人物，营造浓厚舆论氛围。三是强化舆论引导。微信公众号信息推送严格实施“三审三校”制度，确保对外发布信息准确无误。建立健全网络舆情工作机制，严格管控网络安全风险，坚决抵制不当言论通过各类工作群、朋友圈传播，坚决支持正确言论，旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点。

2.严格落实行政执法三项制度。一是严格执行行政执法公示制度。通过紫阳县人民政府网站、安康市政务服务网等平台，主动及时全面准确公开事项名称、依据、程序、办理时限等基本信息，强化事前公示；严格要求审批人员持证上岗，依法行政，规范事中公示；对法定要求须进行公示的行政许可事项，及时公示公开，接受群众监督，推进事后公示。二是积极推进行政执法全过程记录。制定并印发了《关于进一步规范行政许可文书的通知》，规范了审批文书制作。三是开展重大行政执法决定法制审核。制定并印发了《紫阳县行政审批服务局关于重大行政许可决定法制审核办法的通知》，成立县行政审批服务局重大法制审核领导小组，梳理了《重大执法事项审核清单》，明确了重大行政许可法制审核范围、审核流程以及审核要求。

3.持续优化政务服务环境。完善升级“紫阳数字政务平台”，梳理各部门更多事项逐步进入平台实施。因地制宜提升县政务大厅服务功能，将七个办件量少、人流量小的窗口整合成一个综合窗口。优化设置了“企业开办专区”、“招商引资绿色通道”和金融惠企“四贷”服务站，今年以来累计为企业办理金融惠企贷款1555万元。扎实开展政务大厅文明窗口服务提升行动，打造“金牌导办”团队，常态化提供“茶水服务、导办协办、延时服务、绿色通道”等特色服务，全年开展现场协办500余件、延时服务360余次。以提升政务服务质效为重点，开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，把入驻窗口部门领导请进大厅，以群众、工作人员、单位领导3种身份现场体验，发现问题、督促整改。今年共开展活动11期，查找、反馈问题38个，提出优化提升措施25条。紧盯项目建设要素保障，创新“帮办代办+联合会商”服务机制，树立“量身帮办、贴心代办、精准快办”服务理念，落实38个重点项目专班帮办代办。

4.热情回应社会关切。持续深化12345热线工单办理“6+6”工作机制，围绕巩固衔接、民生保障、营商环境、疫情防控等工作开展专题研判196次，形成《每周送阅件》43期，发出《每月通报》11期，发出信访风险隐患提醒函28期。与县检察院建立了12345热线公益诉讼案件线索移送工作机制，推送25期212件工单。2022年，共接收“12345”工单7942件，办结7818件，按期办结率100%，回访满意率95.2%。

5.丰富政务公开载体。在县政务服务大厅、3个试点乡镇（街道）便民服务大厅和3个村（社区）便民服务点，放置政务公开智能终端，以“竖屏模式”对基层群众大屏幕公示政务公开信息，方便群众自助浏览与查询，可进一步覆盖视力差的老龄人，充分满足广大群众知情权。在大厅LED电子显示大屏滚动播放国家相关法律法规、重要文件、相关工作宣传材料等信息。在政务大厅二楼设置岗位承诺栏，窗口所有工作人员结合各自工作职责，向所有办事群众进行了公开承诺，并公布其窗口、职务、电话等信息，进一步拓宽群众监督渠道。

（三）强化监督考核，明确工作职责

把任务分解到各业务股室，年终按完成情况进行考核，深入推行政府信息公开工作，提高工作透明度，做到有组织、有规划、抓落实、求创新。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	5543
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量									0
二、上年结转政府信息公开申请数量									0
三、本年度办理结果	（一）予以公开								0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）								0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密							0
		2.其他法律行政法规禁止公开							0
		3.危及“三安全一稳定”							0
		4.保护第三方合法权益							0
		5.属于三类内部事务信息							0
		6.属于四类过程性信息							0
		7.属于行政执法案卷							0
		8.属于行政查询事项							0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息							0
		2.没有现成信息需要另行制作							0
		3.补正后申请内容仍不明确							0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请							0
		2.重复申请							0
		3.要求提供公开出版物							0
		4.无正当理由大量反复申请							0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息							0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请							0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请							0
		3.其他							0
	（七）总计								0
四、结转下年度继续办理									0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果

纠正

其他

结果

尚未

审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果

维持

结果

纠正

其他

结果

尚未

审结

总计

结果

维持

结果

纠正

其他

结果

尚未

审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局政务服务工作尽管取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：由于政务公开涉及面广、政策性强，政府信息公开的体制机制仍需进一步完善，信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富，公开的格式上还不够完全统一。

下一步，我局将深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，进一步加强组织领导，明确工作责任，持续推进政务公开工作。一是健全工作机制，加大培训教育力度，夯实公开责任，确保公开质量；二是强化政务公开工作与日常业务工作的紧密对接，规范政府信息公开流程，细化政府信息公开内容；三是充分利用政府网站、微信、电视、报刊、公告栏等推进群众关注度高的事项公开，方便群众查询和了解相关信息。

原文word：紫阳县行政审批服务局2022年政府信息公开工作年度报告.doc