今年以来，紫阳县中医医院找准党风廉政建设与窗口服务工作的结合点，多措并举切实提高服务效能，促进医院行风建设，树立窗口良好形象。

加强党风廉政教育。通过召开党风廉政专题会议、集中学习党规党纪、观看警示教育片、警示案例分析等形式，加强对全院干部职工反腐倡廉教育，不断增强廉洁从业意识，深刻认识党风廉政建设的重要性和必要性，做到警钟长鸣。 

完善规章制度建设。以制度强管理，以管理促服务，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗、责任追究等管理运行制度，对在岗情况、工作效率、工作纪律、服务态度等内容进行指标量化考核。

深化行业作风建设。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，强化服务意识，简化办事程序，增强服务时效，坚决杜绝办事拖拉、扯皮推诿现象，整治“庸、懒、散、奢”行为，切实转变工作作风。

强化优质服务培训。结合工作实际，通过优质服务培训，多形式多渠道为窗口工作人员充电，规范窗口服务标准，教育引导窗口工作人员规范用语、规范服务，不断提高服务质量和水平，改进医疗服务态度，塑造良好的医德形象。

推行服务评价机制。为了让群众广泛参与医疗服务监督与评价，该院上线了窗口满意度评价系统，挂号、收费、医保结算、药房等13个服务窗口设有“电子评价器”，患者对窗口人员的服务态度、行风作风能够即时评价，实时反馈，满意度结果与绩效工资挂钩。