自迎接国家三类城市语言文字工作开展以来，紫阳县中医医院结合实际把语言文字规范化建设与创建和谐医院，提升广大员工的人文素养紧密结合，多管齐下，扎实推进语言文字工作。

完善软件，规范整理档案资料。结合医院实际，相继制定了《医院语言文字工作评估实施方案及计划》《医院语言文字规范化工作制度》《领导小组成员分工及职责》及《医院语言文字工作中长期规划》等文件。切实把提高语言文字规范化意识和规范化水平贯穿于医院的日常工作中，作为提高医务人员文化素质，构建和谐医患关系，培育优秀医院文化的重要内容。

多措并举，营造浓厚迎评氛围。一是投入资金在门诊大厅、住院部、会议室、医生办公室等人群集中地张贴统一“请讲普通话、请写规范字”标志牌；在大门显示屏上滚动播出语言文字工作相关标语。二是组织召开各级会议认真传达学习上级文件和国家相关政策，要求将开展语言文字评估工作传达到每个员工，使全院职工了解使用国家通用语言文字的重要意义，提高全员参与的积极性，增强规范使用语言文字的自觉性。三是要求院领导带头在各种会议、各种检查活动等场合说普通话；重点窗口及科室接诊病人、接听电话中必须使用普通话和文明用语；实行以普通话进行晨会交接班制度。四是将普通话列为医院新员工岗前培训的一项重要内容；对护理人员进行文明用语、礼仪培训等以此增强语言文字规范化培训工作的生动性和实效性。

依托活动，使各项措施有效落地。一是开展写规范字比赛，组织全院干部职工必须规范书写一篇指定的文章参与评选；二是结合庆元旦、迎新春开展讲普通话朗诵比赛；同时将两项活动的参与度和完成度纳入月绩效考核执行力中，取得了良好效果。各科室认真组织，积极参与，踊跃报名，最终就讲普通话和写规范字比赛分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖10名。通过实实在在的活动不仅丰富了全院职工的业余文化生活，更在耳濡目染中有效促进了医院语言文字工作的开展。

上述措施实施以来，逐步推进了县中医院语言文字工作顺利开展，广大职工“讲普通话，用规范字”成为自觉行动，不仅充实了县语言文字迎评工作，更全面提升了医院职工的人文素养，树立了公共服务行业系统文明使者形象，为医院进一步发展营造了良好的人文环境。