紫阳县信访局在对全县21个镇信访件进行统计时发现:紫阳县毛坝镇在今年第一季度实现了“零”上访的目标!这引起了该局极大兴趣和高度重视。4月17日,紫阳县信访局派人专程对毛坝镇信访工作进行了走访调研。经了解发现,之所以取得上述成绩,关键在于该镇在信访工作中创新提出并实践了“五个一”的工作机制。
“一把手”高度重视。在该镇信访工作领导小组公示牌中,“领导小组组长”显示的是镇党委书记李作奎的名字。因为有了“一把手”对信访维稳工作的高度重视,进一步夯实了领导力量,确保了机构健全、运转高效。在李书记的办公桌上放着一本《信访条例》和《毛坝镇群众来访登记簿》,全镇的信访事项都经书记亲自批示、督促办理,加强了信访工作的办理力度。
一张网排查到位。该镇充分发挥村两委、村级治安联防、妇联组织等调解机构作用,实行一月一排查,对排查出的矛盾纠纷,落实专人及时处理,确保矛盾纠纷化解在村组、消化在基层,有效杜绝了因久拖不决、办理缓慢造成到县以上上访事件的发生。
一班人齐抓共管。该镇由党委副书记、纪委书记牵头,组成由派出所、司法所、财政所、农综站、社保站、基础设施办等主要涉农涉事单位负责人为成员的信访事项调解组,对全镇排查出的矛盾纠纷进行及时化解,确保了群众接访规范、解释答复到位、事项办理及时。
一套机制夯责任。该镇认真落实“五个一”包组联户工作机制,进一步加强干部管理,要求干部认真如实填写《入户工作日志》,定期交分管领导审阅。同时完善机关干部定期学习制度,通过学习进一步提高干部工作责任心和服务群众意识,使干部能沉下村组,一心一意谋发展、千方百计解民忧。加强便民服务大厅管理,规范办事流程,实现一站式办结,极大方便了群众来访和各类事项办理,拉近了干群关系。
一个目标保稳定。该镇紧扣社会和谐稳定这一中心目标,夯实干部责任,采取有效措施,坚决杜绝基层调解工作流于形式、浮在表面,充分发挥各级组织的职能作用,树立风清气正的社会风气,确保在大发展、大建设过程中的社会和谐稳定。
该镇通过机制创新和工作落实,在全镇多个千万以上规模工程建设的复杂、艰巨环境下,保持了全镇经济快速发展、社会事业稳步推进的良好局面,实现了今年前三个月无一例到县以上上访的目标。