为进一步提升基层政务服务效能,增强帮办代办员业务水平,4月22日,毛坝镇组织各村帮办代办员开展业务专题培训。镇便民服务中心4名业务骨干担任主讲,各村帮办代办员共24人参加学习。
培训会上,业务人员通过“政策讲解+实操演示”相结合的方式,围绕城乡居民医疗保险、养老保险及残疾人两项补贴政策,低保、特困供养对象动态管理等内容进行系统讲解,并结合案例对经办过程中的常见问题逐一剖析。
“此次培训内容‘接地气、重实用’,既明确了政策边界,又掌握了服务技巧,为今后精准对接群众需求、高效办理业务打下坚实基础。”参训人员纷纷表示。
下一步,毛坝镇将进一步强化便民服务中心队伍建设,定期组织开展业务培训,打造更加规范、高效、优质的便民服务中心,更好地为群众提供优质服务。