“幸亏你们的上门提醒，要是食品生产许可证超期就麻烦了！”紫阳县神农富硒生态农业发展公司的邱先生由于忙于生产经营，忘记了食品生产许可证即将到期的事情，在紫阳县行政审批服务局的工作人员主动上门提醒提供帮办代办服务时感激地说。这是紫阳县行政审批服务局推行“证照管家”服务模式的真实写照。

日常审批工作中，紫阳县行政审批服务局工作人员关注到企业经常出现没有及时关注证照有效期，导致证照超期而重新申办的现象。与证照延续相比，重新申办不仅申请材料和流程更加繁琐，还可能面临被执法部门处罚的风险，既耽误企业正常生产经营，也给企业造成很多困扰。针对这一情况，紫阳县行政审批服务局主动作为、靠前发力，推出“证照管家”服务模式，最大限度地解决证照到期未能及时换证的问题。

为了真正发挥好“证照管家”作用，紫阳县行政审批服务局组建了一支责任心强、工作能力强的“证照管家”队伍，全面梳理行政审批事项，建立证照到期提醒工作台账。通过短信、电话、走访方式开展证照到期提醒服务。同时针对证照临期办理对象，安排工作人员全程跟进导办，提前告知业务办理流程、方式、所需申请材料等内容，并根据企业实际需求提供容缺受理、帮办代办、延时预约服务，提高服务的精准度和便利度，打通服务企业群众的“最后一米”。

截至目前，紫阳县行政审批服务局已为20余家企业提供了证照到期提醒服务，有效避免了企业因证照过期违法经营问题带来的经济、名誉损失，节省了业务申办时间和经营成本。

下一步，紫阳县行政审批服务局将聚焦企业全生命周期集成改革、提升政务服务质效、助力重点项目落地等重点工作，继续深造“证照管家”服务模式，努力提升企业群众的满意度和获得感，为县域经济高质量发展注入新动能。