紫阳县坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦信访工作法治化要求，紧紧围绕“源头预防”“事要解决”这两个重点，深入开展“访调对接”，充分发挥调解优势，将“调解优先”贯穿于处理信访问题的全过程，确保能调尽调、以调息访，有效推进信访问题源头治理，依法、及时、就地解决群众信访诉求，持续推动信访工作纳入法治化轨道。

一是“随手调”，坚持访前调解，从源头减少信访发生。发挥调解前置作用，依托一站式矛盾纠纷调处化解中心，多元协调联动，充分运用镇、村两级矛盾排查机制，对排查出的矛盾纠纷第一时间介入，做到紧抓源头，手段前置，把被动调解变为主动调解。综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，整合调解、律师、法律援助等服务资源，通过析理释法、解疑释惑，协调双方当事人依法依规、合情合理地化解信访问题，达成书面调解协议，做到事心双解。

二是“及时调”，坚持首访首调，提高初信初访化解率。按照一窗受理、快速处置、分类流转的工作流程，对通过走访、来信、网上投诉等方式反映的信访事项进行梳理研判，对适用访调对接的申诉求决类信访事项，在当事人自愿的基础上，及时导入调解程序，坚持初访事项先调解。对疑难复杂案件和重大事项，通过召开联席会、协调会、调度会等方式，集中分析症结，加强舆情动态管控和风险研判，合力攻坚破解。实现信访与调解无障碍对接，推动初访矛盾就地解决，防止矛盾激化形成新的积案。

三是“会商调”，坚持资源聚合，全力攻坚重要信访问题。重点梳理重复上访等重点案件，通过召开信访工作联席会议专题研判会，采取信访、调解、职能部门“三方会商会调”的方法，全面分析问题的成因、性质，依据政策法规，集中力量打攻坚战，不留后遗症，不做“夹生饭”。2023年8月“三中心”合一至今，成功调处各类矛盾纠纷108件，涉案金额共计1214.847万元。纠纷类型主要涉及9大类别：财产继承纠纷1件，婚姻家庭纠纷2件，民间借贷纠纷3件，人身伤亡赔偿纠纷25件，损害赔偿纠纷14件，医患纠纷5件，房地产领域6件，合同纠纷4件，个人利益诉求48件。从源头上减少了重复上访、越级上访的发生。