日前，居住在紫阳县麻柳镇麻柳社区南家湾一位姓覃的群众告诉笔者，自从社区实行网格化管理以来，老百姓有事可以随时打电话向负责片区的网格员反映，让一直困扰他们的自来水不通畅的问题得到及时解决，使居住在该片住宅楼的20余户群众吃上了干净清凉的山泉水。

据悉，这位姓覃的群众是一位搬迁户，因为今年9月干旱少雨，水量减弱，导致该片区住宅楼的水压不够，五楼往上的住户无法正常供水。他们将这个情况反映给该镇社区居委会，负责南家湾片区的网格员立即组织人员，排除输水管道故障，实行错峰供水，让南家湾片区的供水管道压力增强，及时恢复了供水，切实为人民群众实实在在解决了民生问题。