近年来,紫阳县洄水镇始终坚持以提高企业和群众的满意度、打造清亲政企关系为目标,深化运用“高效办成一件事”的指导意见,深入推动政务服务提质增效,助推营商环境优化提升和经济高质量发展。
“一站式”帮办。结合新时代“五个一”常态化联系服务群众工作机制,立足市场主体和群众实际需要,对公共服务事项进行梳理细化,不断提升便民窗口服务水平,确保事情一站办好、问题一次解决。与此同时,为企业群众提供预约服务、延时服务等特色服务,不断优化提升办事群众和市场主体服务体验。
“上门式”代办。积极推行镇村包联干部代办业务,密织联系服务网络,主动为行动不便老人、残疾人等特殊人群提供上门服务,让他们足不出户就能办成事,切实解决老弱病残等特殊群体的办事难题,不断完善基层政务服务工作人性化、便利化、适老化。
“便捷式”网办。大力推行以现代信息技术为支撑的便民服务,充分利用现有政务服务平台,让企业群众知晓哪些业务可以“网上办”“掌上办”,为在外务工、工作繁忙等群体提供帮助,通过远程指导协助他们完成网上业务办理,真正实现让“数据多跑腿、群众少跑路”。