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紫阳:深化物业党建联建 激发社区治理活力

时间:2024-05-14 08:20作者:唐学丽来源:陕西党建网

近年来,紫阳县强化党建引领、用好三支队伍、建立三项机制,积极推动物业服务融入社区治理,不断提高“红色物业”党建联建实效,激发社区治理新活力。

强化一核引领,厚植物业红色底色。坚持系统化思维,把党的领导贯穿“红色物业”全过程,建立起“县—镇—社区—小区”四级联动组织体系,为基层治理提供坚强保障。一是依托县住建局,成立县物业行业党委,吸纳县市场监督管理局、县民政局等部门分管责任人为委员,加强对物业服务行业的党建、业务双重指导。二是开展“双覆盖”攻坚行动,对全县物业服务企业从业人数、党员数进行摸排,按照新建、联合组建、选派党建指导员等方式实现12家物业服务企业党的组织和党的工作全覆盖。三是推行物业管理人员、业委会成员、社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”,扩大业主党员人数占比,1名物业服务企业责任人担任社区兼职委员,8名社区“两委”成员为业务会成员,业委会党员占比43%。

用好三支队伍,充实物业服务力量。以社区党组织为依托,引导物业、党员、社会组织力量等参与社区治理,形成共驻共建共享格局。一是发挥物业服务人员职能作用,创新实施全部代办、全程代办、全时代办、全速代办“四全代办”服务,物业服务企业党员率先示范,带领物业从业人员先后为社区居民处置报修用电、用水等问题8600余件,调节社区矛盾43件。二是把“红色细胞”撒进楼栋,严格落实“双报到、双报告”工作机制,扎实开展“领岗承诺 共建家园”争当“治理服务”先锋活动,114个驻社区单位1609名机关党员到社区开展进网格、进楼栋、进家门、进商户“四进”活动,实现“微心愿”“微诉求”2743个。三是充分发挥志愿服务者作用,138名志愿服务者依托“小课堂”“议事厅”等,向物业反馈居民诉求19个,调解邻里矛盾13个,12名被选为“红色管家”的志愿服务者享受物业“打折”奖励。

完善三项机制,提升物业服务质效。一是建立议事协商服务机制,社区党组织组织召开党员群众代表、居民代表、物管会、物业公司“四方”联系会议5次,通过“提事、议事、办事、评事”四步工作法协商解决物业收费难、服务质量不高、夜市厨余垃圾清理难等治理难题51件,化解矛盾纠纷43件,为居民提供就业岗位165个。二是建立物业融入小区网格机制,将物业工作人员纳入社区兼职网格员队伍中,通过入户走访,发现小区治理存在问题,了解居民诉求,从而推动物业企业找准自身职责定位,为居民提供更好服务。三是建立红色物业评价机制。把镇党委、社区党组织对物业服务企业的综合评价、居民满意度、物业投诉率等指标与市场准入退出、财政奖励挂钩,加强镇、社区党组织对物业服务企业的工作指导和监管,推动物业服务企业不断自我改进、自我提升。