笔者从2月19日召开的全省信访局长会议上获悉，紫阳县被省信联办、省信访局授予“全省信访工作先进县”荣誉称号。

近年来，紫阳县深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，探索形成“543”工作法，全县2023年信访总量下降12%，信访工作质效稳步提升。一是整合“五支力量”，做好阳光信访。整合信访、综治、矛调、诉讼、公共法律服务5支力量集中办公，开展信访接待、矛盾调解、访调诉调、心理疏导、公共法律服务等“一站式”服务，构建矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决工作闭环。2023年共受理群众信访事项1037件，按期办结率100%，群众满意率98.8%。二是突出“四个重点”，做实责任信访。紧盯重点领域、群体、问题、人员4个重点，落实县级领导包抓、责任单位负责、涉访单位配合、信访部门督办的工作机制，及时解决群众合理诉求。2023年县级领导接待来访群众162人次，受理并办结信访事项61件，包案化解信访积案54件。三是建立“三张清单”，做严法治信访。建立意见建议类收集转送、检举控告类分类处理、申诉求决类问题化解3张清单，及时受理、归口管理、分类处理、限期办理。组织“两代表一委员”、法律顾问等专业力量参与信访问题研判，开展信访工作法治化宣传宣讲，引导群众依法有序反映解决问题。