为做好辖区内信访稳定工作，维护群众合法利益诉求，紫阳县洞河镇坚持“三早”工作法，通过“早发现、早介入、早化解”，主动开展走访入户，了解诉求，及时将信访隐患化解在萌芽状态，为社会经济发展提供稳定和谐的工作环境，厚植了加快发展的底气。

早发现，走访入户是基础。从今年年初开始，为全面掌握辖区存在的矛盾纠纷和不稳定因素，全体镇村干部下沉一线，全面入户走访，在遍访民情的基础上，通过听群众说、引导群众说等方式，变“被动接访”为“主动发现”，排查出涉及群众间的土地纠纷、邻里纠纷、感情纠纷等矛盾问题及信访案件80余件，做到了问题苗头早发现，摸清了矛盾纠纷和信访诉求底数，掌握了辖区存在的不稳定因素和动向，为相关问题的及时化解处理奠定了坚实基础。

早介入，多方联动最关键。为及时掌握信访人的真实诉求，镇综治中心定期对各干部入户走访摸排出的问题收集汇总，镇信访领导小组召开信访联席会议，分析研判信访诉求，按照属地管理原则进行对口交办，并抄送相关站所明确配合责任，涉及村、相关站所办接收到任务后，立即派干部做进一步的对接，了解深层次的诉求和背后复杂原因，并主动与上级业务指导部门联系，共同协商问题化解的办法。今年以来，通过各方协调联动，积极争取政策支持和群众理解，半年来积极化解因541国道建设、移民搬迁账务、宅基地腾退等信访矛盾积案6起，完成县局交办信访案21件。

早化解，调解宣传共发力。很多信访问题一开始是小事，如不及时解决很容易拖成历史遗留问题，早化解才能轻装上阵。镇信联办对站所办介入开展研判处置的信访事件，定期研判调度，制定处置方案和计划，按照要求按时推进，能通过解释政策的方式进行化解的，查找相关政策依据，主动开展宣讲，当面给予回复意见，及早化解，不留尾巴。对能立即回复的，2天内立即回复，对需要多方调查的，在15日内回复到位。对于信访难点问题，始终坚持“一案一专班”的工作机制，由联村领导挂帅，相关站所、村（社区）负责人具体负责，多方核实，引导进行司法调解和法律途径处理，尽最快的速度给予答复和解释。

群众利益无小事，信访化解工作永远在路上。下一步，洞河镇将持续深入推进“三个年”活动，创新信访工作机制，面对面听取群众诉求，心贴心解决问题，把群众的难事当作自己的大事，久久为功提升干部作风，增强群众的满意度和幸福感。