一、制定背景

为深入贯彻落实省、市、县扎实开展“三个年”活动安排部署，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设和县域行政执法规范化建设，进一步优化提升县域营商环境，决定开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，制定实施方案。

二、主要内容

《实施方案》由6个方面内容组成。

一是总体目标。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，将开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动作为营商环境突破年工作的重要抓手，让领导干部以办事企业群众、窗口工作人员、一线执法人员、部门决策者等身份，通过定期坐窗口、深入走流程、全程跟执法等形式，了解企业群众办事需求，切身体验办事过程和感受，深入研究进一步优化办事流程、提高办事效率、规范行政执法的有效措施，全面补齐短板弱项，切实提高服务效能，持续优化提升营商环境。

二是活动主体。相关职能部门主要负责同志。

三是活动方式。（一）以工作人员身份“坐窗口”。（二）以企业群众身份“走流程”。（三）以执法人员身份“跟执法”。

四是主要任务。（一）围绕高质量项目推进，提升改革落实效果。（二）围绕营商环境突破，提升业务运转效能。（三）围绕干部作风能力提升，提升窗口服务效率。

五是时间安排。坐窗口部门原则上按照每月两次、隔周三进行；跟执法部门按照每月一次、自选时间的方式，到执法现场集中开展（具体安排见附件）。活动要在2023年10月底前开展完毕，且每次时长不少于半天。

六是保障措施。（一）提高政治站位。（二）加强活动实效。（三）强化督导考核。

三、涉及范围

各镇人民政府，县政府各工作部门、直属机构

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