“多亏有党员干部代办服务，省时又省心，真是太谢谢你们了。”近日，在紫阳县洄水镇街道社区便民服务大厅，刚刚办理完营业执照年检工作的居民对社区工作人员竖起了大拇指，不住口地称赞。

街道社区是洄水镇集镇老社区，随着城镇化速度加快，社区人员结构日益复杂，群众利益诉求日益多元，对于基层公共服务也提出了更高的要求。就营业执照年检工作，有的居民不熟悉办理流程、不了解专业名词，有的工作日没时间办理，年检工作成了一年一度的“心头病”。

聚焦群众关心的“年长不会办”“上班没空办”“周末没处办”“农忙没法办”等痛点难题，洄水镇创新实施常态化联系服务群众“六个办法”，拓展联系服务群众路径，畅通群众诉求渠道，为群众提供主动、全面、有效的优质服务，把党员干部代办服务作为打通服务群众“最后一公里”的生动实践。

“以往营业执照年检，都是经营户自行上网办理，一些上年纪的不会操作电脑，今年我们和社区联合推行集中代办服务，办理效率有效提高，群众都很满意。”洄水市场监督管理所所长李德斌说道。

自推行党员干部代办服务以来，不少群众从中获得了便利和实惠。大到申报各类惠民补贴，小到缴纳养老保险，只要群众有需求，都办理的妥妥当当。

“除了保姆式代办，我们还提供上门办服务。像部分年老体弱、重病残疾等特殊群体，儿女不在身边又不会用智能手机，社区都会组织干部志愿者上门帮助办理诸如养老认证、合疗缴纳等便民事项。”社区支部书记卢在财介绍道。

家住街道社区一组的刘德绍是一名退役军人，前年因突发脑梗瘫痪在床，社区干部了解到这一情况后，主动联系残联工作人员上门为其办理了残疾证。考虑到刘德绍家庭困难，社区还为他争取了退役军人救助资金，帮助刘德绍度过了最艰难的日子。

小服务破题大民生，党员干部代办服务让人民群众有了随叫随到的“服务员”，也让基层治理有了枕戈待旦的“前哨站”。在常态化联系服务群众的实践中，洄水镇将不断改进方式方法，让“干部多跑腿”、“群众少跑路”，真正把便捷式、常态化的暖心服务送进千家万户。