3月8日，县委副书记、县长王燊在县信访局坐班接访，认真倾听信访人反映的具体问题和诉求，耐心询问相关事件的来龙去脉，面对面帮助来访群众寻求解决问题的有效途径和办法，并分别将信访问题交办相关部门跟踪落实。

王燊要求，要将“以人民为中心”的发展思想贯穿信访工作始终，坚持问题导向、目标导向、结果导向，深入一线、靠前指挥，变“上访”为“下访”，及时回应群众诉求，实实在在为来访群众答疑解惑、排忧解难。

王燊强调，信访工作是纾解民困、了解民意、争取民心的重要工作，事关群众切身利益和社会大局和谐稳定。各级各部门要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高政治站位，扛牢政治责任，扎实做好信访工作，为全县高质量发展提供良好环境保障。要坚持依法依规、公平公正处理各类信访事项，对诉求合理的及时解决到位、诉求无理的教育劝导到位、生活困难的帮扶救助到位、涉嫌违法的依法处理到位。要发挥好信访工作的桥梁纽带作用，引导群众正确行使信访权利、依法理性维权，积极回应群众关切，用心用情用力做好解民忧、纾民困、暖民心工作。要改进工作方式方法，加强源头治理，压实属地责任，把工作做在平时，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽，真正把信访工作做到群众心坎上。