“您看，点击提交……好的，认证成功了。”近日，紫阳县向阳镇退休干部唐大爷在工作人员的帮助下，1分钟就完成了领取养老保险待遇资格认证。紫阳县财政局向阳财政所持续优化各类民生经办服务，创新服务方式，切实将便民利民服务落到实处，努力做到让广大退休人员“少跑路、不跑路”。

为进一步规范退休干部养老保险待遇领取管理工作，切实把党和政府的惠民政策落到实处，保障辖区内退休干部及时、足额享受到养老保险待遇，紫阳县财政局向阳财政所迅速行动，采取线上线下相结合的方式，开展养老保险待遇资格认证服务工作。

“感谢工作人员为我们提供这么贴心的服务，上门认证真是太好啦！”面对上门进行养老保险待遇资格认证服务的工作人员，退休干部唐大爷说到。

该所始终坚持“人性化、高效化、便民化”的服务原则，采取微信群、电话通知、入户走访等多种形式进行前期宣传与情况核实，努力做到“不错一人”。对于现场进行咨询、认证的退休老人及家属，耐心答疑解惑，详细讲解新系统手机小程序认证流程，通过手把手辅助，帮助老人及家属办理业务；对于存在行动不便、不会操作智能手机、子女不在身边等特殊情况的高龄老人，采取上门入户的服务方式，现场帮助老人进行认证；对于外地高龄老人，通过电话联系、手机APP认证等服务方式，远程指导老人及家属进行线上认证。确保辖区符合条件老人都能及时享受到政府惠民政策，切实解决高龄人员认证难问题，把好事、实事办到了老人及家属心坎上。