为深入贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设重要论述和来陕考察重要讲话精神，进一步推进加强医疗领域作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作，确保各项整治措施落地见效。自专项整治工作开展以来，该院对标整治工作任务，以“群众有所呼，我必有所应”为发力点，以强有力的举措，加强作风建设，推动解决医疗领域群众反映强烈的突出问题。

加强组织领导，夯实工作责任。医院将“加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治”活动列入工作重要议程，与干部学习教育、问题线索核查、业务学习等重点工作同安排、同部署、同推进。以党委理论学习中心组、党委扩大会等形式，传达省、市、县委和县纪委关于专项整治工作会议精神，制定出台了《进一步加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作方案》，成立了作风建设工作领导小组，将工作任务细化分解到科室、到具体责任人，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，人人见行动的齐抓共管格局，为专项整治工作提供了有力的组织保障。

强化制度建设，构建刚性约束。该院以等级评审为契机，修订完善医院党建、党风廉政、医德医风、行风建设等制度500余项，制定印发了《作风转变和效能建设专项行动实施方案》《整治“庸、懒、散、奢”等不良风气 加强和维护医院正常医疗秩序实施方案》《干部职工不履职不担当不作为责任追究办法》《行风建设管理制度》《医德医风建设制度》《医德医风奖惩制度》。严格疫情防控期间外出报备和责任追究制度，坚持在抓工作纪律遵守、任务进度提速的基础上，将“勤快严实精细廉”落实在岗位上、工作中，以制度为保障，构建作风建设的“硬”约束。

开展专项行动，确保工作成效。以“二甲复审”为契机，扎实开展“三基三严”培训，进一步强化医疗质量和医疗安全意识，规范诊疗行为，持续提高医院管理和服务水平。调整充实药事管理与药物治疗学委员会，落实临床药师点评制度，不断提高药事管理和服务水平，规范医生处方行为，促进合理用药，保障群众用药安全。制定并落实《基本医疗保险就医管理规定》《医疗保险政策宣传及培训制度》，切实加强医保基金监管，维护医保基金安全，防范欺诈骗保行为。通过专项行动的开展，进一步规范医务人员执业行为，强有力推进专项整治工作，确保了工作成效。

强化警示教育，筑牢思想防线。该院将专项整治工作与廉洁文化示范点建设、以案促改专题学习教育紧密结合，组织全院职工观看《疯狂敛财的医疗蛀虫》《医鉴》《激浊扬清》等警示教育片8场300人次；对37名中层干部进行廉政谈话，从思想道德、岗位职责、业务流程、管理环节、制度机制和外部环境等方面，深入查找自身存在潜在的廉政风险点，并针对岗位廉政风险点制定具体防控措施，提升干部职工的思想认识，筑牢了拒腐防变的思想防线。

畅通民意渠道，广泛接受监督。发布并张贴《加强医疗领域作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治监督举报方式的公告》，提高干部群众知晓率，医院利用LED屏对常用收费及药品价格滚动显示，在门诊大厅和病区设立投诉举报箱、张贴投诉举报标识，从患者投诉分析数据中查问题、找短板、提建议、明规矩、持续抓治四风，不断增强群众就医获得感、幸福感、安全感，提升群众满意度。今年以来，受理群众信访投诉9件，已办理回复9件，回复满意率达100%。