为做好卫健系统2021年度“社会评价”工作，弘扬主旋律，传递正能量，现将《2021年卫健系统社会评价工作宣传方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

紫阳县卫生健康局

2021年12月3日

2021年卫健系统社会评价工作宣传方案

为做好卫健系统2021年度“社会评价”调查考核工作，构建和谐医患关系，维护好人民群众的健康利益，实现卫健工作有新改善、人民群众有新感受，群众满意度有新提高，结合我县实际，制定如下宣传方案。

一、指导思想

以党的十九届六中全会精神和习近平总书记来陕考察重要讲话精神为指导，以提升人民群众满意度为目标，不断加大宣传力度，加强监督执法检查，逐步提升医疗服务质量和服务水平，优化服务环境，规范服务行为，为人民群众提供优质、安全、高效的医疗卫生服务。

二、宣传内容

（一）大力宣传全县深化医药卫生体制改革的好做法、好经验，宣传深化医改等惠民、利民的卫生健康政策和卫生健康事业发展成就，充分展示我县医药卫生体制改革的新成绩、新变化。

（二）积极挖掘和深入报道各单位卫生健康工作中的特色和亮点，结合重大政策出台、重点工作宣传、疫情防控、巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接等工作，传播相关健康知识，引导人民群众科学理性就医。

（三）积极宣传“质量效率年、争创新业绩”主题实践活动、治庸问责、“三好一满意”等活动中的好做法、好典型。

（四）积极与相关媒体沟通，对我县医药卫生体制改革、医德医风建设等作全面深入的专题报道，积极宣传卫生系统优秀专家和先进典型，弘扬救死扶伤的人道主义精神。

（五）及时宣传全县卫健系统学习贯彻落实重要会议精神的具体行动，加大卫生新闻与信息发布力度，做好卫生突发事件和热点问题的舆论引导与风险化解。

三、宣传形式

（一）入户宣传。制作家庭医生签约服务、健康教育知识、医保政策、新冠肺炎疫情防控、公共卫生等内容的宣传单，入户走访方式发放给群众，面对面宣讲，做到“一家一张宣传单、一户一个明白人”。

（二）媒体宣传。利用电视、报纸、广播等媒体，积极开办卫生健康专题栏目，通过专家访谈、防控知识专栏、科普视频播放等形式，向群众介绍卫生健康方面的知识和利民政策。

（三）科普宣传。利用融媒体、网站、手机短信、微信、小视频以及展板、宣传栏、张贴画、宣传片等载体，转发中省权威机构发布的信息、科普知识和要求。

（四）社会宣传。在广场、车站、码头、社区（村）等利用大喇叭、LED电子屏、横幅以及开展集中宣传活动等形式向群众开展宣传，各机关、企事业单位利用健康教育宣传栏和健康支持性环境开展宣传。

（五）分类宣传。在学校、托幼机构、养老院等重点单位开展健康知识进校园系列活动，引导学生、老人等重点人群养成健康的生活方式；在商场、超市、农贸市场、集市等经营性场所和公共场所进行集中、有针对性的知识宣传。

四、工作要求

（一）高度重视，加强组织领导。卫健系统社会评价工作在局党委统一领导下开展，各单位增强开展社会评价工作的自觉性和主动性，切实提高思想认识，把群众是否满意作为衡量卫健系统建设的“标尺”，认真开展宣传。做好与省市主管部门的衔接汇报工作，主动汇报本单位2021年在经济社会发展中的创新举措、所作努力、工作成效和亮点特色，争取上级部门领导干部对紫阳满意评价。

（二）宣传引导，解决实际问题。一是抓好宣传工作。在宣讲内容上，重点宣传卫健系统社会评价相关知识，积极引导广大党员干部群众正确接听社会评价民调电话，耐心接受调查员访问，客观评价县委县政府和本行业一年来的工作，在宣传方式上，突出务实管用。二是解决实际问题。要紧密结合干部包联群众工作进村入户活动，认真开展自查自纠，集中解决党员干部在“四风”方面存在的问题；广泛收集群众意见、建议，化解矛盾，排忧解难，多做打基础、得民心的事，以卫生健康工作建设的实际成效赢得群众的认可。

（三）狠抓落实，严肃责任追究。严格落实社会评价工作责任制。各单位要认真贯彻落实提升群众满意度相关工作的各项部署，细化工作措施，落实时间节点，实行时间倒排、任务倒追、责任倒查，确保提升满意度的各项任务落到实处，为卫健系统得到良好社会评价打下扎实的基础。