“大姐你好，你反映的事项，根据调查核实，毛坝镇政府已经全部处理，如果你以后生活上还有什么困难，不管找镇上还是找我，都会尽力帮你解决。”紫阳县信访局干部到毛坝镇李某家中进行督查回访，李某对办理意见十分满意地说：“现在住房、医疗这些问题都解决了，以后我也能安安心心过日子，感谢你们的关心，我今后也不会再重复上访了”。

据悉，今年10月底开始，紫阳县开展“集中治理重复信访和化解信访积案专项工作”，落实由县级领导包抓，各责任单位主要领导为责任人，对包抓信访事项调查核实、协调化解、督导落实，并由县信访局抽调信访干部，组成工作组到各镇督促责任落实，推进积案化解。截至目前29件重复信访事项均得到妥善化解，高质量完成了上级交办的任务，切实维护了群众的合法权益，有效促进了社会和谐稳定。