今年以来,陕西省紫阳县公安局把社区民警专职化作为夯实公安基层基础工作的重大举措,推出社区专职民警“全程代办”工作模式,为群众办实事办好事。
服务群众是警务室民警的基本职能之一。为了方便群众办事,紫阳县公安局从群众最为关注的办理户口、申办证照等工作入手,创新推出社区警务室民警“全程代办”工作模式。对出生登记、死亡注销、补录户口、户籍变更更正、特殊行业证件办理等11项业务,群众只需到警务室申报,并提交本人能提供的证明文件及相关材料,后面的调查核实、收集材料等工作由警务室民警代为办理,确保群众“只进一个门,办成全部事”。
同时,紫阳县公安局规范“警务室受理,内部运作、全程监督、限时办结、统一送达”工作流程,将社区民警联系方式和“全程代办”业务的流程程序印制成小册发放到社区群众手中。在此基础上,紫阳县公安局今年又招录24名社区专职辅警充实到社区。
据统计,今年1至4月全县社区民警共完成“代办”业务109件,赢得群众广泛赞誉。
原载2014年5月28日《人民公安报》第3版: