“我一直想办身份证，却因行动不便，一直没有办成，多亏你们，这简直是份‘大礼’！”毛奶奶和徐奶奶一边拉着民警的手，一边激动地说到。

7月28日，紫阳县汉王派出所民警在农安村开展户口清理整顿入户核查人口信息时，了解到近百岁老人毛某和近八旬老人徐某因年事已高、行动不便，无法到派出所办理二代身份证，给老人申请福利、享受政策等方面带来了很大影响。获悉情况后，该所民警立即联系户籍民警带上照相设备主动上门为老人进行二代身份证办理工作，在其家人及邻居的配合下，顺利完成了身份信息核实、拍照、指纹信息采集等工作。

“群众上门办事，当天业务当天办完，周一至周五按照法定时间上班，特殊情况，上班时间顺延，周末接受提前预约，如果有需要，也可以通过陕西‘互联网+公安政务服务’平台网上申办、预约，方便快捷。”办完证件，民警一边收拾器材、设备，一边向周围群众宣传便民办事指南。

近年来，针对困扰山区群众的出门难、办证难问题，紫阳县公安局通过“马上办、一次办、智慧办、就近办”深化“放管服”，不断优化各项便民惠民措施，将服务窗口延伸到辖区内，实行社区（村）警务室“全程代办”模式，开展流动性服务工作，对出生登记、死亡注销、户口补录、户籍项目变更、特行证件办理等11项工作，由社区民警“全程代办、内部运作、限时办结、统一送达”，最大限度做到“百姓有所呼，服务有所应”，持之以恒释放改革红利，群众获得感和满意度持续提升。