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紫阳县实施不动产登记“三个一”效能革命着力优化营商环境

时间:2019-01-10 11:21作者:吕忠瑞 刘哲来源:紫阳县国土局

为进一步优化营商环境,提升不动产登记服务实效,让办事群众少跑路、好办事、办成事。从2018年81日起,紫阳县实施不动产登记“三个一”效能革命,对不动产登记进行流程重构,提供金牌服务,严肃督促考核,助力提升营商环境。

一窗式办理,流程重构革除烦苛弊病。针对过去办证“部门到处跑、材料反复交”的弊病,该县整合国土、税务、不动产登记中心、房管等多部门不动产业务登记要素,设立不动产“一窗受理、一站办结”窗口,利用“互联网+不动产登记”,精简登记审批流程,实现业务受理材料零重复,限时办结零延误。现在只进一个大厅、只到一个窗口、仅需1套资料,便可办理不动产登记业务。一般登记实现“2日”办结,查封登记、异议登记“即时”办结。

一条龙服务,金牌服务破解发展障碍。针对“山大沟深、进城不便”的自然环境,该县组织中心人员定期到镇村开展“上门办证”服务;服务大厅增设导办员,为前来办事的群众提供咨询、引导、预审等服务。为进一步降低企业负担,该县推行企业办理不动产登记“零”登记费用,取消550元不动产登记费,最大限度提升群众企业获得感。截至目前,累计办理不动产登记证350余本,为企业节省费用20 余万元。

一路上监管,督促考评根治低效顽疾。坚持做到“六公开”即公开服务内容、受理及审批条件、收费标准及依据、承诺时限、办事程序、办理动态,提高窗口工作的“透明度”,对前来办证的群众做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、上门服务现场办、紧急事情加班办”。设立满意度评价器和监督电话,加强社会监督,切实做到“时时有动态,事事有回音,件件有着落”。每月进行考核评比,督促业务人员创先争优,让群众享受审批服务便民化的同时,切实提高政府办事效率。