紫阳县人社系统把深入学习好、领会好、贯彻好中省市县纪委五次全会精神作为第一要务,坚持上下联动,自觉把守纪律、讲规矩摆在首位,始终保持作风建设新常态。
加强效能建设。该局围绕“环节最少、流程最简、效率最高、服务最好”的为民要求,对业务事项全面“瘦身”,做到“行政审批做减法、项目服务做加法”。制定《职权清单》和《办事流程图》,把办理事项受理地点、所需条件、提交资料、办理流程、标准依据、服务指南和举报电话全面公示。完善服务窗口首问负责、全程代理、一次性告知、限时办结和责任追究制,提供服务亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到办理程序、依据、时限、结果“四公开”。
改进政风行风。认真落实人社部“二十个禁止”,开展窗口单位改进作风专项行动,推动人社工作各项政策落地生根。做到“四杜绝”,即严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散浮现象。主动适应“五个新常态”,持之以恒抓好八项规定精神落实,驰而不息纠正“四风”、狠刹“五股歪风”。严禁干部职工参与打牌等任何形式的赌博活动;严禁工作日中餐饮酒;严禁上班时间聊天、炒股、玩游戏、上网购物等与公务无关的活动。强化制度建设和执行,着力推动人社系统政风行风建设再上新台阶、新水平。
为民服务至上。结合各类窗口的服务特点,规定并推行文明服务用语,做到服务语言规范,表达清晰准确,语气亲切温和,手势、姿态具有亲和力,在全体工作人员中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。深入开展“三亮三比三评”和“党员八带头”活动,营造“人人是形象,处处是窗口,事事是服务”的氛围。认真落实“五个一”工作法,把领导包片、干部包户工作落到实处。开展人社干部“一对一”结对帮扶未就业高校毕业生自主创业活动,计划每年扶持50名高校毕业生创业。
完善制度保障。在全面推行“五制”、“四公开”、“三亮明”的基础上,将所有办理事项纳入党风廉政建设责任制和行政效能问责制,从机制上保障行政行为的有序运行,实现管理“零缺陷”,服务“零距离”,违纪“零容忍”。
高频明察暗访。制定了领导干部日常带班工作制度,局纪检组每周3次对上下班纪律、着装、卫生、为民服务等作风建设各个方面的内容开展监督检查,对不遵守工作纪律的人员严格实施问责追究,集中整治庸懒散浮,对在服务过程中拖拉推诿、效率低下,刁难或以粗暴方式对待人民群众,以及在上班时间擅离值守、不务正业等行为而影响部门形象的,“两员”予以清退,在编干部停职处理。
强化警示教育。每月组织干部职工通报“四风”“五股歪风”典型案例,观看反腐倡廉正反两面的专题教育片,既发挥先进典型的示范引领作用,又发挥反面典型的警示震慑作用,引导党员干部牢固树立政治纪律、政治规矩、组织纪律、工作纪律观念,算好“政治账”、“经济账”、“家庭账”,让党员干部受警醒、明底线、知敬畏,主动在思想上划出红线、在行为上明确界限,真正做到敬法畏纪、遵规守矩。不断提高干部职工的纪律意识和法治思维,坚持依法依规办理日常事物,用法治涵养人社部门的公信力。