为进一步提升政务服务水平，营造健康向上、朝气蓬勃、和谐进步良好机关文化氛围，紫阳县政务服务中心通过“六化”建设，聚力打造全新的政务服务形象。

以理想信念文化强化服务意识。中心结合教育实践活动，大力倡导学习焦裕禄精神，把人民群众当做自己的亲人，牢固树立“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨。在大厅悬挂“窗口有限，服务无限”、“群众需求是我们的工作导向，群众满意是我们的最高目标”等服务标语，时刻提醒全体职工干部在工作中牢记服务理念和服务宗旨。

以廉政文化净化服务队伍。每月例会组织干部职工集中学习政策法规和上级文件，让干部职工对党纪党法始终保持敬畏心理。在行政审批服务过程中，通过信息公开、网络处理、电子监察等手段规范行政审批行为，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等四风问题。同时，强化责任追究，对违反党风廉政建设有关规定，以及违纪违法情况，严格依纪依法追究责任。

以制度文化规范服务行为。在运行过程中不断完善窗口办件规则、窗口人员作风建设、窗口单位考核考评等各项工作制度和管理办法，形成科学规范的制度体系，使日常工作管理制度化、规范化。同时，建立起跟踪督查、责任追究等检查监督机制，以提高制度执行的刚性。

以环境文化塑造服务形象。以政务服务规范化建设为标准，统一着装、统一挂牌、统一标识、统一文明用语，不断加强工作环境的软硬件设施建设，并将文化理念、格言警句以台签、标语贴等形式展示在办公区域，让机关干部时时处处对照检查，耳濡目染，潜移默化。

以人本文化凝聚服务力量。牢固树立“管理就是服务”的理念，寓管理于服务之中，通过服务实现管理的目标，以事业留人、以感情留人、以工作环境留人。在传统节日及干部职工生日之际，中心领导主动开展交心谈心活动，使窗口工作人员感受来自中心的关心和温暖，从情感上自觉地融入政务中心大集体，以中心荣为荣，以中心耻为耻，时刻要求自己维护好中心的形象。

以激励文化提升服务效能。通过开展“全县优质服务好干部”推选，“流动红旗窗口”、“党员示范岗”等先进评选，业务知识比拼、演讲比赛，民歌联唱等活动，把文化建设与培育先进结合起来，用榜样的力量引导人，不断激励干部职工干事创业的信心。同时，构建起科学、合理的考核评价体系，目标考核结果与政治待遇紧密挂钩，充分发挥目标管理的导向激励作用，有效提高了服务效能。