今年上半年，紫阳县政务服务中心经过三次行政审批改革和升级改造，目前入驻部门48个，办理各类行政审批服务事项408项，窗口A、B岗工作人员达103人。为进一步提高为民服务意识，提升服务水平，增强中心凝聚力，聚集发展正能量，紫阳县政务服务中心组织开展了各项丰富多彩的活动，有效地提升了政务服务能力和服务水平。

一是组织学习培训提素质。该中心以开展党的群众路线教育实践活动为契机，定期组织窗口工作人员集中学习党的群众路线知识和行政审批服务事项业务知识，并开展业务知识考试，不断强化和提升窗口工作人员的思想政治素质和业务水平。同时，中心还邀请国家高级礼仪培训讲师，对窗口工作人员进行职业素养、政务接待、个人形象、言谈礼仪等方面的政务礼仪培训，提高个人综合文明素质，树立良好的政务公众形象。

二是开展岗位评比提效能。为加强窗口规范化建设，鼓励先进，鞭策后进，充分发挥先进典型的模范带头作用，该中心出台了《紫阳县政务服务中心先进个人及流动红旗窗口评比办法》，对工作纪律、服务形象、业务办理、个人学习等方面进行综合考核，每月分别评选出3个红旗窗口、3名优秀窗口工作人员、1名党员示范岗和1名团员示范岗，并在办事大厅醒目位置设立光荣榜，在窗口摆放流动红旗和先进个人竖牌，以正式文件形式在全县通报表彰并予以奖励。在全县“践行‘五个一’，争当好干部”评选活动中，我中心推荐的10名窗口工作人员全部入选，并获得“县政务服务中心优质服务好干部”称号。通过评先树优，充分激发和调动全体窗口工作人员干事服务的工作热情，不断提升政务服务质量和为民服务积极性。

三是利用多种方式塑形象。该中心精心组织开展了以“践行‘五个一’，争当服务标兵”为主题的窗口工作人员演讲比赛活动，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，引导树立群众观点，提高服务群众的能力水平，展示部门窗口和个人良好形象。紫阳县政务服务中心积极开展“三亮、三比、三评”活动，实行挂牌上岗、公开承办人身份、承诺公开服务事项、晒出部门权力清单。在办事大厅设计制作多面文化墙将“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨、“走进紫阳政务、享受阳光政务”等服务理念和中、省、市领导视察调研及各市、县交流参观学习、媒体上的政务中心等图片予以悬挂展示；利用阳光政务365网站、公众微信平台、多媒体广告机、互动查询机向社会各界宣传和介绍高效快捷的审批服务，聘请专业影视广告公司拍摄电视宣传片扩大宣传提升影响力，树立为民服务的良好形象，为积极创建星级政务服务品牌，打造全国一流政务服务超市奠定基础。