“这个便民服务卡真的很好用，遇到问题只要打个电话，很快就能得到解决，不需要跑腿了，真的很方便！”紫阳县城关镇会仙桥社区居民马金友激动地告诉笔者，老人家里停水好几天，不知道怎么处理，他试着拨打了贴在家门口的“便民服务卡”上的社区干部电话，很快便得到了处理。

今年以来，该镇从转变社区工作作风入手，以网格化管理和便民服务中心为平台，在县城4个社区10000余户居民中实施“便民服务卡、牌”工作机制。“便民服务卡”印有姓名、职务、联系电话等内容，辖区居民可以及时咨询自己关心的事项和问题。特别是对于老弱病残的居民来说更是方便，只要一个电话，社区相关人员就会上门服务，做到困难有人帮、疑惑有人解，最大限度解决服务群众“最后一公里”的问题。

据了解，该镇实施便民服务卡工作机制以来，已解决居民实际困难200余件，调解民事纠纷40多起，进一步提高了社区服务的办事效率和服务质量，使社区各项服务工作更加贴近居民。不仅是社区干部深入群众的联系卡，更架起了干部与群众之间的“连心桥”。