今年4月，紫阳县社情民意调查中心进行了2013年度第三轮电话问卷调查，结果显示东木镇柏杨村群众满意率仅为73.33%。而在7月份的新一轮调查中，柏杨村包联镇干部满意度达到100%，村干部满意度达到83.33%，其中镇干部满意度在此轮调查中综合排名位居第一。短短三个月，柏杨村群众满意度何以迅速提升？

柏杨村地处偏远，自然条件恶劣，社情民意复杂，矛盾纠纷多发。第三轮电话问卷调查结果公布后，镇党委成立了以纪委书记任组长的工作组进驻该村，联村领导镇综治办主任岳莹带着包组联户干部挨家挨户走访，深入查找群众不满的根源。群众不满意的原因有四：一是村两委班子不团结，年龄老化，为民服务意识差；二是村务不公开，落实惠农政策存在优亲厚友现象；三是过去村组公路建设中群众集资不均；四是基础设施建设滞后，产业发展后劲不足，群众增收困难。

针对群众反映的问题，工作组一一制定了整改措施。镇党委对村两委会班子进行诫勉谈话，并对部分村组干部作了调整。查清了村上的账务，进行张榜公布，让群众明白，换干部清白。对柏杨村及周边村过境村组公路建设集资重新核定，制定了通村公路集资遗留问题解决方案。对群众反映的水电路等基础设施建设和产业发展方面的问题，镇上多方争取项目，筹集资金逐步解决。截至目前已实施农村安全饮水工程2处、完成14.5杆公里农电网改造，实施通村示范路建设13公里。经过多方协调，已将柏杨村列入茶叶专业示范村建设项目，计划新建茶园500亩，改造管护老茶园1000亩，实现人均一亩茶的目标。

问题解决了，群众的不满也就烟消云散了。“只要我们从群众最关心的事情做起，从老百姓最不满意的地方改起，他们就会看在眼里，记在心里，老百姓心中有杆秤！”柏杨村联村领导镇综治办主任岳莹深有感触地说。