“喂，是东木派出所吗？我母亲瘫痪在床多年了，想办理身份证，你们能帮我想想办法吗？”“行啊，把你的具体住址说一下，我们安排人尽快来你家为你母亲照相。”接到电话后，接警民警真诚地给予对方肯定的答复。

紫阳县东木镇派出所辖区地域广阔，山大人稀，交通不便，派出所4名民警直面为辖区15000多群众服务，尽管警力有限，但他们坚持推行多项便民利民服务措施，不让群众跑二次路，尽力为群众节省车船路费。特别是近年以来，该所推出“电话预约、上门服务”，民警根据群众电话预约内容，上门为群众办理、发放证件共计50余件，帮助群众解决实际困难10余起次，受到辖区群众好评，取得良好的社会效果。