今年以来，紫阳县东木镇在信访信息的质量上做文章，通过行之有效的措施，做到早预警、早预防、早化解，切实保证了辖区和谐稳定。

畅通信息渠道，构建信访信息平台。该镇建立完善了纵向和横向的信访信息网络体系，对已掌握的信息进行梳理归类。在各村聘请信息员11名，业务直接受镇纪委的领导，把信息网向村级延伸。同时优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报。

准确处理信访信息，把握信访工作机遇。对收到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题，细心排查，做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，由职能部门组成调查组深入一线，努力做到排查一起、化解一起。对反映问题复杂，仅靠镇纪委难以处理的，主动向党委、政府汇报，由党委进行组织协调，开展部门间协调。

综合运用信息，维护社会和谐。对受理、办理、办结的信访案件及时对信访人进行反馈，同时通过回访问题责任人，讲解相关纪律条规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。通过优化举报环境，鼓励、引导群众积极举报，畅通信访渠道，拓宽信息来源，及时传递信息，围绕改革、发展、稳定的大局，发挥好信访信息作用。