在紫阳县广城镇，每名群众手中都有一张小小的“便民服务卡”，上面写着包组联户干部的职务、姓名、联系电话等，群众遇到什么困难，只要一拨打上面的电话，联村干部都会在最短的时间内帮助解决和处理。“便民服务卡”成了密切干群关系的纽带，进一步推进干部作风转变。
“我原本以为这卡片只是一种形式，领导那么忙，哪会接我的电话！没想到一个电话还真帮我解决了大问题！”家住该镇万兴村村三组村民马维军激动的说。前几日，他还在为办茶叶加工厂资金犯愁，抱着试试的态度，他拨通了服务卡上的联系电话，联村干部得知这一情况后，立即帮助他申请了小额创业贷款，解决了他的燃眉之急。

今年以来，该镇全面推行便民服务卡制度，使“三保一增”（保增长、保民生、保稳定、促进农民增收）的政策措施和工作部署更加符合实际、更加符合群众要求。制度要求每名包组联户干部包联三户困难群众，将走访人姓名、职务、联系方式等信息记录在卡上，并对每户连户基本情况进行登记。每周定期深入到所包联的农户家中，了解群众最关心、最直接的热点难点问题，将收集到的信息及时汇报给各分管领导。定期组织召开专题会议研究群众提出的问题和建议，制定具体解决办法，并将情况反馈给村组干部群众，有效化解矛盾纠纷，切实解决了群众生产生活中的遇到的实际困难。真正将把“听民声、察民情、排民忧、帮民富、暖民心”活动落到实处。