4月9日，省信访局挂职督查专员、延安市委常委、政法委书记刘小军带领省信访联席办督查组来到紫阳县检查信访工作。县委副书记尹正涛，县委常委、副县长罗本军陪同检查。

刘小军一行先后深入到蒿坪、洞河两镇，通过实地查看和查阅软件资料等形式，详细了解库区移民、退耕还林、移民搬迁、优抚对象等相关信访问题办理情况，了解紫阳县在信访工作中的具体措施和做法。

近年来，紫阳县以“信访工作落实年”活动为抓手，围绕领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三个工作重点，通过电话接访、值班接访、网络接访、领导下访等方式畅通民意诉求渠道，实行调查、解决、处理、教育、稳控“五包”责任制主动化解信访积案，建立完善群众工作统揽信访工作、“五个一”包组联户工作及信访风险评估等社会管理机制，提前介入敏感时期信访工作，取得了明显的成效。今年第一季度全县共受理群众来信来访186件次，同比下降6.3%，办理群众来信67件，同比下降9.5%。“三无”县创建成果得以巩固，全国及省“两会”期间实现零上访，省市县各级要结果信访案件办结率均达100%。

刘小军对紫阳县在信访工作上采取的一系列行之有效的措施给予充分肯定。认为紫阳在信访工作上动足了脑筋，想尽了办法，思想认识到位，措施切实可行，工作成效显著，为做好基层一线信访工作探索出可供借鉴的路子。尤其是对在县城及各镇设立便民服务窗口，将县镇领导及窗口单位负责人的电话、分管工作等信息在广场、机关门口等显眼位置进行公示，便于群众反映社情民意，主动接受群众监督的做法表示赞赏。同时希望紫阳县继续大胆探索，完善机制，深入总结，在信访维稳工作中做出更大的成绩。