第一项：全面完成市、县下达的年度工作任务。落实“三级四同”事项清单，清理群众和企业办事的各类证明，优化流程、压缩时限、提升效率，实现企业和群众办事材料减少60%以上、时间缩减70%以上。全面提升群众和市场主体满意度，助力营商环境排名再提升。

第二项：持续深化“放管服”改革，优化提升“全程代理”运行服务模式，增加“最多跑一次”事项和网上办理事项，572项事项全部实现“最多跑一次”；543项事项实现网上可办，网上可办率达95%。

第三项：完善“容缺后补”信任审批制度；探索创新工程建设项目审批制度，进一步简化项目施工许可办理程序；大力推进“互联网+政务服务”工作，建设紫阳政务服务智慧大厅，推出“24小时不打烊服务”。

第四项：完成相对集中行政许可权改革试点，实现县行政审批服务局规范运行。

第五项：全面做好“4411111”紫阳服务热线、“12345”市民服务热线和“4412340”社情民意调查等工作，搭建政民互动桥梁，畅通民意沟通渠道。