紫政办发〔2012〕123号

紫阳县人民政府办公室

关于县政府网站9月份信息采用及县长信箱

办理情况的通报

各镇人民政府，县政府各工作部门、直属机构，县直总公司（社）：

为更好地发挥县政府网站传播信息、政务公开、联系群众、便民服务等职能作用，现将县政府网站2012年9月份信息采用及县长信箱办理情况通报如下：

一、新闻信息采集情况

2012年9月，各镇、各部门围绕献礼十八大、第28个教师节、产业建设、重点项目、城镇建设、社会事业、移民搬迁、防汛防滑等工作，加强宣传报道，营造了良好的宣传氛围，涌现出《聚焦民生改善 献礼十八大：“茶乡”谱写和谐曲》、《聚焦民生改善 献礼十八大：真情唱的“一家亲”》、《特别报道：捍卫舌尖上的诚信》、《新闻特写：一个充满希望的地方》、《特别报道：砥砺奋进正当时》、《聚焦教育先进：深山明珠今更亮》等优秀作品。9月份，县政府网站共采用镇和部门稿件148篇，其中焕古、毛坝、东木、斑桃等镇和教体局、人社局、工商局、药监局等部门通讯员撰稿积极，稿件采用量较多，宣传效果较好，洞河、麻柳、绕溪等镇投稿较少，发稿量居后（见附表）。

二、县长信箱办理情况

9月份，“县长信箱”共收到各类信件100件，集中反映了教育教学、电网改造、社会保障、交通出行、移民搬迁、城市管理、户籍办理等方面问题。按照《紫阳县政府网站县长信箱管理制度》要求，共审核确定26封信件，转交23个单位办理。截止2012年10月9日，各单位办理回复21件，未回复的信件有5件：

申请经济适用房咨询（编号：9555，9月9日转进城办办理）。

关于农改电（编号：9886，9月23日转高滩镇办理）。

汉江电扑鱼又开始了（编号：10000，9月29日转水利局办理）。

关于农村宽带（编号：9546，9月7日转电信公司）。

三、有关要求

(一)切实做好信息报送。各镇、各部门通讯员要深入一线采访，敏锐把握新闻视角，采写图文并茂、内容充实生动的新闻稿件，切忌“闭门造车”。当前已进入冲刺年度任务目标的关键时段，各镇、各部门要深入开展新型工业、绿色产业、城镇建设、基础设施、文化旅游、防汛防滑、社会管理、民生工程、移民搬迁等相关课题调研和专项工作的宣传，尤其要认真总结工作中的好经验、好做法，及时报送政务信息，营造跨越发展的浓厚氛围。

（二）进一步提高“县长信箱”办理质量。各镇、各部门要高度重视“县长信箱”办理工作，将其作为畅通群众诉求渠道、为民办实事的一项重要工作来抓，不断提高办理质量，使县长信箱所反映的问题得到及时妥善解决。一是对9月份至今未办理回复的5封信件，各有关单位要在3日内予以办理回复，逾期未回复的，由承办单位主要领导向县政府讲明原因，并以书面形式报县政府督查室备案。二是各镇、各部门要落实人员建立每日读网制，及时查收、办理“县长信箱”信件，对政策咨询类问题当日回复，一般性问题3个工作日内办结回复，疑难问题或涉及面广的问题7个工作日内办理并回复，对在规定的时间内无法办结的要及时向网友说明原因，书面形式回复至县政府督查室并县政府网站。三要进一步加强督办督查，县政府网站要按照《县长信箱管理制度》及时转办和上传网友来信，对群众反映的敏感和热点问题，要跟踪采访，定期报道事件进展情况；县政府督查室要加强督办，按月通报，对回复及时、办结率高的单位予以奖励，对未按时回复的要予以登记备案，连续通报两次以上的单位，由考评、信访部门纳入年终考核。

附件：1、各镇9月份新闻信息采用情况统计表

2、各部门9月份新闻信息采用情况统计表

3、9月份县长信箱办理情况统计表

二〇一二年十月十二日