11月23日，县长陈莲到县信访局、向阳镇督导调研信访工作，面对面倾听群众利益诉求，现场办公协调解决具体信访问题，并在向阳镇检查脱贫攻坚“补短强弱”和迎国考准备情况，看望慰问一线扶贫干部。县政协副主席、县扶贫局局长张宣铭，县检察院检察长王开富参加部分活动。

陈莲首先来到县信访局信访接待大厅，抽查了网上信访件办理情况，并随机接待了5批上访群众，认真倾听、记录来访群众利益诉求，详细询问有关情况，与来访群众面对面沟通交流，就有关政策进行了现场解答。随后，陈莲来到向阳镇止风村移民搬迁安置点、农业局二期和县城水厂提升改造工程建设现场，就上访群众反映的问题进行了实地踏勘，交办住建、水利等部门认真解决，最大限度满足群众的合理诉求。

陈莲指出，信访是送上门的群众工作。各镇各部门务必提高站位、提升认识，真正把信访工作拿在手上、放在心上，不遮掩、不回避、不推脱，及时准确掌握信访动态，主动排查隐患，注重控源治本，把群众的事当成自己的事，找准矛盾关键，变被动为主动，依法依规处理各类信访事项，引导群众合理有序表达诉求。要建立健全信访线索协同汇总机制和“接、派、办、督、评”五位一体的督查督办闭环运行流程，确保群众诉求快收快办，确保矛盾真化解、群众真满意。要加大信访积案排查化解力度，把群众合情合理合法合规的利益诉求解决好、帮扶好、落实好，为推进紫阳高质量脱贫和赶超发展营造和谐稳定的社会环境。

在向阳镇悬鼓村，陈莲与脱贫攻坚“四支队伍”亲切交谈，详细了解省级交叉检查反馈问题整改和迎国考准备情况。陈莲强调，要越到最后越要保持清醒和警醒，坚决克服松劲懈怠和过关交差思想，对照省级交叉检查反馈问题清单，持续用力补短强弱，全面排查，举一反三，确保问题整改按期全面清零。要高度重视涉贫信访矛盾排查化解，加强驻村“四支队伍”管理，精心做好迎国考各项准备，咬紧牙关，慎终如始，一鼓作气坚决高质量打赢脱贫攻坚收官战。

当晚，陈莲还检查了县城市容市貌和城市路网提升配套设施建设到位情况，并就群众在12345热线反映的问题进行了现场督办，责令有关单位迅速整改落实。