关于县政务服务中心2016年3月份工作及考核情况的通报

时间:2016-04-07 00:00
文件名称 关于县政务服务中心2016年3月份工作及考核情况的通报
索引号 0000001060002201604002 公开目录: 政府办文件
公开责任部门 公开形式: 主动公开
文号 成文日期: 2020年04月28日
有效性 有效 公开日期: 2016-04-07 00:00
内容概述 关于县政务服务中心2016年3月份工作及考核情况的通报

各镇人民政府,县政府有关工作部门:

根据《紫阳县政务服务中心进驻窗口单位绩效考核办法》(紫政办发〔201495号)的规定要求,现将紫阳县政务服务中心20163月份工作及考核情况通报如下:

一、业务办理情况

1.2016年3月1至3月31,中心共受理各类行政审批服务事项6778件,受理咨询673件,办结6850件。办件量依次排在前10位的窗口:地税、交警、车管、工商、国税、食药监、招标采购、合疗、社保、公安。

2.2016年3月1至3月31,21个镇便民服务中心共受理各类行政审批服务事项705件,受理咨询84件,办结698件。办件量排在前5位的镇便民服务中心是:高滩、蒿坪、毛坝、洞河、双安;610位依次是:东木、向阳、瓦庙、界岭、洄水;1118位依次是:红椿、斑桃、城关、麻柳、双桥、联合、焕古、汉王;办件量处在后3位是:高桥、绕溪、广城。其中绕溪、广城办件为零,东木有1件超期件(详见附件2)。

二、工作纪律情况

(一)日常表现情况

3月份日常巡查和抽查发现,大部分窗口人员都能热情耐心的接待群众,快速高效为群众办理业务,自觉遵守各项规章制度和工作纪律,办事大厅秩序井然。但个别工作人员上班期间未着工作装,不遵守工作纪律,表现较差的窗口是:中小企业、房管、招商。

(二)考勤情况

住房公积金、农商银行窗口工作人员迟到2人次,气象、林业、司法窗口工作人员各迟到1人次。

(三)群众满意度测评情况

根据行政审批电子监察系统统计,20163月份群众共参与服务评价4582人次,其中非常满意评价4575人次,满意评价6人次,一般评价1人次,没有不满意评价,未收到群众对窗口或工作人员的投诉举报,群众总体满意率为99.98%

三、加分情况

1.20163月,主动为企业和群众提供延时服务的窗口有车管、交警、公安、工商、地税、社保、食药监、人社、招标采购、国税、合疗、烟草、水利、民政、扶贫、司法公正、房管。

2.20163月,窗口工作人员按规定出满勤的窗口有车管、交警、公安、烟草、养老保险经办中心、文广、扶贫、粮食、经贸、茶业、科技、移民、国资、世行、气象、住房公积金、盐务、招商、房管。

3.20163月份宣传发稿情况:车管窗口在县级媒体2篇,工商、交警、地税窗口在县级媒体各1篇。

附件:1.20163月入驻窗口部门考核统计表

2.20163月各镇便民服务中心办件量一览表

紫阳县人民政府办公室

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