关于县政务服务中心2016年2月份工作及考核情况的通报

时间:2016-03-14 00:00
文件名称 关于县政务服务中心2016年2月份工作及考核情况的通报
索引号 0000001060002201603001 公开目录: 政府办文件
公开责任部门 公开形式: 主动公开
文号 成文日期: 2020年04月28日
有效性 有效 公开日期: 2016-03-14 00:00
内容概述 关于县政务服务中心2016年2月份工作及考核情况的通报

各镇人民政府,县政府有关工作部门:

根据《紫阳县政务服务中心进驻窗口单位绩效考核办法》(紫政办发〔201495号)的规定要求,现将紫阳县政务服务中心20162月份工作及考核情况通报如下:

一、业务办理情况

1.20162月(21229),中心共受理各类行政审批服务事项5526件,受理咨询244件,办结5333件。办件量依次排在前10位的窗口:地税、车管、交警、国税、出入境、民政、合疗、公安、工商、社保。

2.20162月(21229),21个镇便民服务中心共受理各类行政审批服务事项543件,受理咨询86件,办结467件。办件量排在前5位的镇便民服务中心是:高滩、蒿坪、城关、高桥、洞河;610位的依次是:界岭、联合、双安、斑桃、向阳;1114位的依次是:红椿、瓦庙、洄水、汉王;办件量较少且不足10件的是:麻柳、毛坝、双桥、东木、焕古、广城、绕溪(详见附件2)。

二、工作纪律情况

(一)日常表现情况

2月份,恰逢2016年春节前后,外出人员返乡过年,前来中心办事群众较平时增多。各窗口工作人员都能热情耐心的接待群众,快速高效为群众办理业务,自觉遵守各项规章制度和日常纪律,办事大厅秩序井然。根据每日巡查和抽查结果分析汇总,除发现个别人员未戴牌上岗、未着工作装上岗等现象外,整体工作纪律、精神面貌和形象维护情况良好。表现较差的窗口是:环保、世行、中小企业。

(二)考勤情况

交通窗口工作人员迟到2人次,环保、国土、人社、治安、卫生、安监、农商银行窗口工作人员各迟到1人次。

(三)群众满意度测评情况

根据行政审批电子监察系统统计,20162月份群众共参与服务评价3289人次,其中非常满意3288人次,满意 1人次,没有不满意评价,未收到群众对窗口或工作人员的投诉举报,群众总体满意率达100%

三、加分情况

1.20162月,主动为企业和群众提供延时服务的窗口有地税、车管、交警、工商、出入境中心、合疗、房管、民政、国税、烟草、国土。

2.20162月,窗口工作人员按规定出满勤的窗口有交警、合疗、教育、司法、食药监、住房公积金、物价、水利、规划、盐务、粮食、文广、烟草、气象、茶业、住建、移民、经贸、发改、扶贫、招商、质监、安监、世行、国资。

3.20162月份各窗口宣传发稿情况:地税、车管在县级媒体各3篇,出入境中心、林权、计生窗口在县级媒体各1篇。

附件:1.20162月入驻部门窗口考核统计表(公布在政府网站和政务中心网站)

2.20162月各镇便民服务中心办件量一览表

紫阳县人民政府办公室

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