关于县政务服务中心2016年4月份工作及考核情况的通报

时间:2016-05-06 00:00
文件名称 关于县政务服务中心2016年4月份工作及考核情况的通报
索引号 0000001060002201605002 公开目录: 政府办文件
公开责任部门 公开形式: 主动公开
文号 成文日期: 2020年04月28日
有效性 有效 公开日期: 2016-05-06 00:00
内容概述 关于县政务服务中心2016年4月份工作及考核情况的通报

各镇人民政府,县政府有关工作部门:

根据《紫阳县政务服务中心进驻窗口单位绩效考核办法》(紫政办发〔2014〕95号)的规定要求,现将紫阳县政务服务中心2016年4月份工作及考核情况通报如下:

一、业务办理情况

1.2016年4月1日至4月30日,中心共受理各类行政审批服务事项6579件,受理咨询387件,办结6161件。办件量依次排在前10位的窗口:地税、车管、食药监、交警、工商、国税、社保、合疗、招标采购、房管。

2.2016年4月1日至4月30日,21个镇便民服务中心共受理各类行政审批服务事项930件,受理咨询162件,办结770件。办件量排在前5位的镇便民服务中心是:城关、蒿坪、高桥、毛坝、高滩;6至10位依次是:红椿、向阳、洞河、双安、焕古;11至18位依次是:汉王、界岭、斑桃、瓦庙、麻柳、东木、洄水、联合;办件量处在后3位是:双桥、广城、绕溪,其中绕溪办件为零(详见附件2)。

二、工作纪律情况

(一)日常表现情况

4月份日常巡查和抽查发现,大部分窗口人员都能热情耐心的接待群众,快速高效为群众办理业务,自觉遵守各项规章制度和工作纪律,办事大厅秩序井然。但个别工作人员上班期间不注意形象,不遵守工作纪律,表现较差的窗口是:司法、养老经办、规划、国税和气象窗口。

(二)考勤情况

农商银行窗口工作人员迟到6人次,财政、中小企业、车管、住建、发改窗口工作人员各迟到1人次。

(三)群众满意度测评情况

根据行政审批电子监察系统统计,2016年4月份群众共参与服务评价3962人次,其中非常满意评价3960人次,满意评价2人次,没有不满意评价,未收到群众对窗口或工作人员的投诉举报,群众总体满意率为100%。

三、加分情况

1.2016年4月,主动为企业和群众提供延时服务的窗口有交警、合疗、招标采购、工商、食药监、环保、地税。

2.2016年4月,窗口工作人员按规定出满勤的窗口有交警、合疗、社保、公安、环保、消防、文广、盐务、烟草、移民、茶业、物价、扶贫、世行、车管、经贸、粮食、安监、科技、国资、中小企业、养老保险经办中心、民政、气象。

3.2016年4月,地税窗口在县级媒体发稿3篇。

附件:1.2016年4月县政务中心入驻部门窗口考核统计表

2.2016年4月各镇便民服务中心办件量一览表

紫阳县人民政府办公室

2016年5月3日